1. Aceptación de los términos
Al navegar en este sitio, solicitar información, agendar una visita o contratar una membresía, declaras que leíste y aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, te pedimos no utilizar el sitio ni los servicios hasta resolver tus dudas con nuestro equipo.
kenafut puede actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, administrativos o de servicio. La versión publicada en esta página será la vigente.
2. Membresías, pagos y acceso
Las membresías son personales e intransferibles, salvo autorización expresa por escrito. El acceso a las instalaciones puede depender del plan contratado, horarios disponibles, vigencia del pago y cumplimiento de las reglas internas.
- Los precios, promociones y beneficios se informan antes de la contratación y pueden variar por temporada o tipo de plan.
- El usuario debe realizar sus pagos en la fecha indicada para evitar suspensión temporal del acceso.
- kenafut no almacena información financiera sensible cuando los pagos se procesan mediante proveedores externos.
- La facturación debe solicitarse dentro del plazo indicado por recepción, proporcionando los datos fiscales correctos.
3. Reglas de convivencia y uso de instalaciones
Para mantener un ambiente seguro, limpio y respetuoso, los usuarios deben cuidar el equipo, devolver mancuernas y discos a su lugar, limpiar las máquinas después de usarlas, evitar ocupar aparatos por periodos excesivos y seguir las instrucciones del personal.
No se permite conducta agresiva, acoso, discriminación, lenguaje ofensivo, grabación invasiva de terceros o uso de las instalaciones para actividades no autorizadas. El incumplimiento reiterado o grave puede resultar en suspensión temporal o cancelación de la membresía.
4. Responsabilidad física y entrenamiento
El usuario declara que se encuentra en condiciones razonables para realizar actividad física o que cuenta con autorización profesional cuando exista alguna condición previa. kenafut ofrece orientación general sobre el uso correcto del equipo, pero no sustituye valoración médica, fisioterapéutica o nutricional.
5. Objetos personales y pertenencias
Los usuarios son responsables de sus pertenencias. Recomendamos usar lockers, no dejar objetos de valor sin supervisión y reportar cualquier incidente de inmediato. kenafut no se hace responsable por pérdidas derivadas de descuido personal, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
6. Pausas, cancelaciones y cambios de plan
Las condiciones para pausar, cancelar o modificar una membresía dependen del plan contratado. Cualquier solicitud debe realizarse por los canales oficiales y antes del siguiente ciclo de cobro cuando corresponda. Nuestro equipo confirmará por escrito la recepción y el estatus de la solicitud.
7. Uso del sitio web
El contenido del sitio tiene fines informativos. Está prohibido intentar vulnerar la seguridad del sitio, copiar contenido con fines comerciales no autorizados, enviar formularios falsos, introducir código malicioso o usar la marca kenafut de manera que pueda confundir a terceros.
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8. Propiedad intelectual
La marca, textos, diseño, fotografías, elementos gráficos y estructura del sitio pertenecen a kenafut o se utilizan con autorización. No se concede licencia para reproducirlos, modificarlos o distribuirlos fuera del uso personal e informativo del sitio.
9. Contacto
Para dudas sobre estos términos, pagos, cancelaciones o funcionamiento de las instalaciones, escríbenos a contacto@kenafut.icu o acude a Av. Paseo de la Reforma 250, Juárez, Ciudad de México.